Mise à jour : 4 octobre 2025
1.1 Up One Ai LLC, créée le 15 janvier 2025, est responsable du traitement des données personnelles collectées via imcoachable.com, plateforme de formations en ligne de Mix Marketing Academy (MMA) proposant 25+ modules, 200+ vidéos, quizzes interactifs et une communauté pour entrepreneurs digitaux.
1.2 Cette politique s’applique conformément aux lois des États-Unis, notamment la California Consumer Privacy Act (CCPA) pour les résidents californiens, et au RGPD pour les utilisateurs de l’Espace Économique Européen (EEE) accédant au site.
1.3 En utilisant imcoachable.com, vous acceptez cette politique. Pour les conditions de vente, incluant la licence URR (Ultimate Resell Rights) avec suivi continu, voir imcoachable.com/cgv.
1.4 Cette politique détaille la collecte, l’utilisation, la protection, le partage et la conservation de vos données personnelles, ainsi que vos droits.
2.1 Identité société : Voir imcoachable.com/mentions-legales.
2.2 Contact : support[at]mixmarketing.academy. Réponse sous 48h ouvrables.
2.3 Droits sur vos données : Voir section 9.
3.1 Données collectées :
a. Données d’utilisation :
Types : Adresse IP, localisation (pays/ville via Geo IP), navigateur (ex. : Chrome 120), système d’exploitation (ex. : Windows 11), source (ex. : lien affilié MMA), durée de visite, pages vues (ex. : module sur IA), chemins de navigation, fréquence d’utilisation.
Source : Collectées automatiquement via Google Analytics et table Geo IP.
Finalité : Optimiser l’ergonomie (ex. : navigation des quizzes), améliorer le contenu (ex. : vidéos les plus consultées), diagnostiquer les performances techniques.
Base légale : Intérêt légitime (amélioration des services).
b. Données de compte :
Types : Nom, prénom, adresse email.
Source : Inscription sur imcoachable.com pour accéder aux formations (ex. : marketing digital, stratégies IA).
Finalité : Gestion du compte, accès sécurisé aux modules, quizzes et communauté, envoi de notifications transactionnelles (ex. : confirmation d’inscription), communication marketing (si consentement), sécurisation (ex. : détection de piratage), sauvegardes périodiques, suivi continu (ex. : accompagnement personnalisé sur progression).
Base légale : Exécution du contrat (licence URR), consentement (communications marketing).
c. Données de profil :
Types : Nom, adresse postale, photo de profil, genre, date de naissance (facultatif).
Source : Saisie volontaire dans votre profil sur imcoachable.com.
Finalité : Personnalisation de l’expérience (ex. : recommandations de modules selon niveau), suivi continu des progrès (ex. : complétion des quizzes), interaction dans la communauté (ex. : affichage nom/photo dans forums).
Base légale : Consentement.
d. Données de service :
Types : Journaux d’activité (ex. : modules consultés, réponses aux quizzes, interactions communauté), préférences (ex. : notifications activées, résumé hebdomadaire).
Source : Générées par l’utilisation de imcoachable.com.
Finalité : Fourniture des services (ex. : suivi personnalisé, personnalisation quizzes), maintenance, sécurisation (ex. : détection d’abus).
Base légale : Exécution du contrat.
e. Données de transaction :
Types : Coordonnées (nom, email), détails d’achat (montant, date, méthode de paiement).
Source : Achat de la licence URR via imcoachable.com ou mixmarketing.academy.
Finalité : Traitement des paiements, fourniture de la licence, comptabilité, gestion des litiges (voir CGV).
Base légale : Exécution du contrat, obligation légale (comptabilité).
3.2 Paiements :
Méthodes : Stripe (Klarna échelonné si éligible), PayPal (échelonné si éligible), USDT (TRC20/ERC20 via Gate.io, Binance P2P, Crypto.com, MetaMask, WalletConnect pour régions à faible accès bancaire, ex. : Afrique, Amérique latine). Taux fixé via Coinbase. Aucun remboursement en monnaie fiat. Vérifiez l’adresse avant envoi ; pas de support pour erreurs blockchain. Voir CGV Article 15.
Base légale : Exécution du contrat.
3.3 Interdiction : Ne fournissez pas de données personnelles d’une autre personne sans demande écrite explicite de notre part.
4.1 Prestataires de paiement : Données de transaction (nom, email, montant) partagées avec Stripe, PayPal, Gate.io, Binance P2P, Crypto.com (USDT) uniquement pour traiter paiements, remboursements (selon CGV), et plaintes. Politiques : stripe.com, paypal.com, sites respectifs pour crypto.
4.2 Réseaux d’affiliation CPA/GPT : Âge, genre, pays partagés pour proposer des offres pertinentes (ex. : outils marketing). Ces tiers sont responsables indépendants de leur traitement.
4.3 Autres : Aucun partage sans votre consentement, sauf obligation légale (ex. : demande judiciaire aux USA).
5.1 Les données sont principalement traitées aux États-Unis. Pour les utilisateurs de l’EEE, les transferts hors EEE (ex. : via prestataires de paiement) respectent le RGPD via des clauses contractuelles types ou des mécanismes similaires.
5.2 Les données publiées volontairement (ex. : témoignages dans la communauté imcoachable.com) peuvent être accessibles mondialement via Internet, hors de notre contrôle.
6.1 Mesures :
Chiffrement HTTPS, SSL/TLS pour les transferts de données.
Sauvegardes sécurisées sur serveurs conformes aux standards USA et RGPD (pour utilisateurs EEE).
Accès restreint au personnel autorisé (authentification 2FA).
Surveillance anti-fraude (ex. : détection d’usurpation).
6.2 Violation de données : Notification aux utilisateurs concernés et, pour les résidents EEE, à la CNIL sous 72h, conformément au RGPD. Pour les résidents californiens, notification selon la CCPA.
7.1 Durées :
Données d’utilisation : 90 jours maximum.
Données de compte, profil, service, transaction : 24h après demande de suppression, sauf factures (5 ans pour obligations comptables aux USA).
7.2 Conservation prolongée si nécessaire pour obligations légales (ex. : IRS aux USA) ou protection d’intérêts vitaux.
8.1 Les mises à jour sont publiées sur imcoachable.com/politique-de-confidentialite.
8.2 Notification des changements majeurs via email ou tableau de bord imcoachable.com. Vérifiez régulièrement.
9.1 Pour tous les utilisateurs :
Accès : Obtenir une copie de vos données (ex. : export profil en CSV).
Rectification : Corriger des données inexactes (ex. : email erroné).
Effacement : Supprimer vos données si inutiles, illégales, ou consentement retiré.
Opposition : Refuser le traitement pour marketing direct (effet immédiat).
Portabilité : Recevoir vos données (compte/profil) dans un format lisible (ex. : JSON).
Retrait consentement : À tout moment, sans affecter les traitements antérieurs.
9.2 Pour résidents EEE (RGPD) :
Limitation : Restreindre le traitement (ex. : pendant vérification).
Plainte : Auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou autorité locale (ex. : CNPD Belgique).
9.3 Pour résidents californiens (CCPA) :
Droit de savoir quelles données sont collectées/partagées/vendues.
Droit de refuser la vente de données (non applicable, car pas de vente).
Droit de non-discrimination pour l’exercice des droits CCPA.
9.4 Exercice des droits : Envoyez une demande à support[at]mixmarketing.academy (ex. : « Demande d’accès » + email). Réponse sous 30 jours (45 jours pour CCPA si complexe).
9.5 Si non-respect des droits, contactez-nous ou l’autorité compétente (ex. : CNIL pour EEE, Attorney General pour Californie).
10.1 Finalités :
Authentification (session imcoachable.com).
Statut (vérification connexion).
Personnalisation (ex. : préférences langue, modules).
Sécurité (ex. : anti-fraude).
Analyse (ex. : navigation via Google Analytics).
10.2 Les cookies sont liés à vos données sans identifiant direct. Bloquer les cookies (via navigateur) limite les fonctionnalités (ex. : accès quizzes, communauté).
10.3 Gestion : Paramètres navigateur ou tableau de bord imcoachable.com.
11.1 Google Analytics : Analyse de navigation (voir privacy.google.com).
11.2 imcoachable.com : Cookies essentiels pour navigation, quizzes, notifications (ex. : progression modules).
12.1 Contrôle :
Désinscription : Lien « Se désabonner » dans chaque email.
Personnalisation : Zéro notification ou résumé hebdomadaire (ex. : progression, nouveaux modules) via paramètres imcoachable.com.
Suppression : Demande via support[at]mixmarketing.academy (effacement sous 30 jours, sauf factures).
12.2 Base légale : Consentement (notifications marketing), contrat (notifications transactionnelles, suivi continu).
13.1 En cas de litige, contactez support[at]mixmarketing.academy. Si non résolu, saisissez une médiation ou un arbitrage conformément aux lois des États-Unis.
13.2 Pour les clients français, option supplémentaire : Médiation de la Consommation, 60 boulevard Saint-Germain, 75007 Paris, www.mediateur-conso.fr (1 an après réclamation écrite, gratuit). Voir CGV Article 14.